Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных пользователей официального сайта КУП «Слуцкое ЖКХ» (далее — Оператор), а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Юридический адрес и реквизиты Оператора:

• Наименование: Коммунальное унитарное производственное предприятие «Слуцкое ЖКХ»
• Адрес: 223610, Республика Беларусь, Минская обл., г. Слуцк, ул. Пионерская, 23
• Электронная почта: info@sluzkgkh.by
• Телефоны: 8 (01795) 5-36-67, 8 (01795) 2-57-18

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях во время использования официального сайта.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

• Рассмотрение электронных обращений, консультаций и запросов пользователей, поступивших через контактные формы сайта;
• Информирование граждан и юридических лиц о тарифах, графиках отключений, регламентных и ремонтных работах в сфере ЖКХ;
• Обеспечение функционирования, технической стабильности и безопасности сайта;
• Сбор статистических данных и анализ посещаемости для улучшения качества предоставляемых услуг.

2.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных, Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», иные нормативные правовые акты Республики Беларусь.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. К персональным данным, обрабатываемым Оператором при использовании сайта, относятся:

• Фамилия, собственное имя, отчество (при наличии);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес проживания / объекта обслуживания (при указании в обращениях);
• Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера, время доступа.

4. Использование файлов Cookie

4.1. Сайт использует файлы cookie (куки) для сохранения пользовательских настроек (включая выбор шрифта, режима высокой контрастности для слабовидящих и языковой версии) и ведения обезличенной статистики посещаемости.

4.2. Пользователь может в любой момент ограничить или полностью отключить использование файлов cookie в настройках своего интернет-браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых модулей сайта.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, удаление персональных данных.

5.2. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5.4. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, либо сроками, установленными законодательством об архивном деле и делопроизводстве РБ.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:

• На отзыв согласия на обработку персональных данных;
• На получение информации, касающейся обработки своих персональных данных;
• На требование изменения, блокирования или удаления своих персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки;
• На обжалование действий (бездействия) и решений Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь).

6.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору заявление в письменной форме либо в виде электронного документа на адрес: info@sluzkgkh.by.